亞馬遜驗(yàn)廠評(píng)估內(nèi)容：
        1、對(duì)站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域以及住宿區(qū)進(jìn)行檢查；
        2、在管理人員不在場(chǎng)的情況下對(duì)員工進(jìn)行保密性訪談或調(diào)查；
        3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文件或許可證進(jìn)行綜述分析，進(jìn)而評(píng)估員工的年齡、合同、薪酬、工作時(shí)間、工作條件；
        4、對(duì)以往合規(guī)性問(wèn)題，補(bǔ)救計(jì)劃的改進(jìn)和發(fā)展進(jìn)行鑒定。
        評(píng)估工作完成之后，供應(yīng)商必須立即對(duì)指出的問(wèn)題提出一份詳細(xì)的補(bǔ)救計(jì)劃。對(duì)于重大問(wèn)題，亞馬遜將會(huì)密切關(guān)注該補(bǔ)救計(jì)劃的執(zhí)行情況，并進(jìn)行跟蹤評(píng)估。在初始評(píng)估之后，跟蹤審計(jì)之前，對(duì)于尚未解決的問(wèn)題以及補(bǔ)救計(jì)劃的進(jìn)展，亞馬遜員工將會(huì)與供應(yīng)商負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論。
        亞馬遜驗(yàn)廠改善行動(dòng)計(jì)劃（CAP）的定義：  
        一個(gè)改善行動(dòng)計(jì)劃（CAP)是指一個(gè)文件記錄在一個(gè)審核中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題和工廠進(jìn)行根源分析的結(jié)果。 CAP 是一個(gè)讓工廠跟亞馬遜溝通關(guān)于問(wèn)題點(diǎn)如何改善的工具。亞馬遜承諾和工廠一起努力來(lái)建立關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的管理體系。
        亞馬遜社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助回答問(wèn)題并提供指導(dǎo)。 一個(gè)有效的CAP包括可以短期解決問(wèn)題點(diǎn)的改善計(jì)劃，以及預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生。CAP越詳細(xì)越好，在每個(gè)改善行動(dòng)中需設(shè)立清楚的完成時(shí)間和相應(yīng)負(fù)責(zé)人。

        改善行動(dòng)計(jì)劃CAP管理流程概括：
        1、當(dāng)進(jìn)行一個(gè)社會(huì)責(zé)任審核，審核員使用CAP模板來(lái)記錄審核中的問(wèn)題點(diǎn)。一個(gè)初步的CAP會(huì)在審核的總結(jié)會(huì)議中分享給工廠；
        2、審核公司會(huì)對(duì)CAP進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量評(píng)估，來(lái)確保問(wèn)題點(diǎn)和建議的解決方案是清晰無(wú)誤且和亞馬遜社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)保持一致；
        3、在質(zhì)量評(píng)估后，亞馬遜會(huì)以Excel表格的形式將CAP發(fā)給工廠，一般是在審核之后的十天內(nèi)。工廠需要針對(duì)CAP里的問(wèn)題進(jìn)行根源分析并形成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃；
        4、一旦CAP回復(fù)完成，工廠將CAP以郵件形式發(fā)給亞馬遜進(jìn)行審閱；
        5、若針對(duì)CAP的內(nèi)容，亞馬遜如需要更多的信息，則會(huì)將CAP發(fā)回給工廠來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明；
        6、一旦CAP完成了，相信工廠已經(jīng)有一個(gè)實(shí)際的和可持續(xù)的計(jì)劃來(lái)解決社會(huì)責(zé)任問(wèn)題點(diǎn)，那么CAP會(huì)被接受。亞馬遜會(huì)發(fā)郵件給工廠讓他們知道CAP已經(jīng)被接受了，亞馬遜相關(guān)的商業(yè)人員可以跟工廠討論下一步行動(dòng)（如培訓(xùn)或下次審核日期）；
        7、為了快速和有效地解決審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題， 亞馬遜要求工廠在收到CAP的兩星期內(nèi)遞交一個(gè)完整和可接受的CAP。

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