百安居的母公司英國翠豐集團是一家具有悠久企業社會責任傳統的公司,始終致力于確保我們的營運在環境和社會方面都是長期可持續發展的。2005年5月,翠豐集團事會采用了新的企業社會責任政策。翠豐集團和百安居的企業社會責任工作,圍繞以下12個關鍵的社會和環境領域展開:供應商的環保表現產品對環境和社會的影響、木材、化學制品、氣候變化、包裝、產品處置運輸、商店廢棄物,工廠工作環境、尊重人群多樣性和社區環境。百安居負責人表示其將在這12個領域里衡量公司運作的各項指標,努力成為行業內最具社會責任感的公司。
          百安居的社會責任政策覆蓋了百安居整個工作流程和各種合作伙伴。與環保相關的政策則表現在以下的項目中,其中包括：
          供應商壞保表現
          百安居承諾將和供應商一起,努力幫助他們消除對環境的不良影響,并共同迎接可持續商業發展所面臨的挑戰。為此,百安居努力了解每個產品供應商以及這些產品的產地并為產品供應商制定“環保表現”方面的標準。
          產品的環保和社會影響
          百安居承諾,確保所銷售的產品在生產,使用和報廢處理環節上,盡量減少對環境所造成的破壞。為此,百安居積極研究所售產品對環境和社會可能造成的影響。針對重要產品型,百安居與供應商一起司找解決方案并制定相應的標準。這是個長期而艱巨的任務,但對于一個公司來講卻是義不容辭的。
          百安居承諾只在公認有優良管理體系的森林內采購木材,并促進“良好森林管理”。為此,百安居與木材和木制品供應商共同確定所用木材的原產地,同時努力識別來自非法或有爭議來源的任何木制品,并制定相應計劃來控制此類風險。自2004年起,百安居開發并銷售符合FSC( Forest Stewardship Counci森林管理委員會指標認證的復合地板，公司的目標是讓所有在中國國內銷售的木制品和紙制品都能在5年內達到翠豐集團制定的國際環保要求。
          2005年以來,百安居一直朝著在2010年達到全面銷售可持續木材的目標而努力。百安居通過和不同的伙伴合作來獲得可持續發展的木源。比如,百安居和熱帶森林信托基金(TFT)合作,確保原料來源合法并從其管轄的森林范圍獲取可持續發展的地板木料。百安居還從外部請來專家,幫助不斷增加FSC認證的產品并監督其供應鏈。到2007年中期
          百安居將會完成引FSC認證的實木地板的工作。一般而言,如果所在國沒有明文規定,企業很少會引進FSC認證的木材。但是百安居秉承忠于“可持續發展”的原則,花了9個多月的時間,從玻利維亞引進FSC認證的實木地板。其間,花費了大量的人力和資源來談判和協調,并承擔了巨大的潛在營運風險和大量的財力物力,但百安居也因此將成為中國第一個提供FSC認證的玻利維亞地板木料的零售商。
          如果通過FSC認證的產品不能立需立得，百安居會暫時采用國際認證系統認證的產品，像已經在我們店里出售的經泛歐森林體系認證（PEFC）的橡木地板。同樣，百安居也會提供經FSC認證的強化復合地板來增加顧客的選擇,這樣也可以減少給環境造成的影響。除了用實木去裝飾消費者的家庭之外,百安居也會提供一些實木復合地板,以及不同類型的層板、瓷磚、大理石和地毯來增加消費者的選擇。同時提供更多不同紋理和色彩的產品,例如:歐式風格的或者國際潮流樣式,來滿足消費者的需求。
          除了公司社會責任外,百安居還數力于提高與其商業相關的所有伙伴的生活水平。去年百安居裝修了33，000多家用戶,百安居會用更多的方法,提供給客戶更多的選擇,建設更安全。更健康的家居環境。2007年4月,百安居發起了“安心家”計劃。這個計劃囊括了百安居商店銷售的許多既環保又對健康有利,而且節能的產品,也增強了其對于提高人民生活水平,建立和諧社會的決心。
          化學制品
          存在問題的化學制品,必須替換或消除。為此,百安居對那些確認有環保、健康或安全問題的化學制品成分,均和供應商一起采用低風險的替代品。而那些被百安居的研究結果證明可能對客戶、員工的健康和他們的生活壞境造成不良影響的化學制品,則被停止銷售。
          氣候變化
          百安居承諾將降低商場和運輸隊所消耗的能量,提倡和銷售那些在生產和使用過程中均具有節能效應的產品,從而降低對氣候變化的影。為此,百安居會監督和評估其所有產業的能源消耗情況以減少每日的能耗,并和供應商一起開發和推廣更多節能產品,使消費者能提高他們居家的能源利用效率。
          包裝
          百安居承諾和供應商一起共同努力,減少包裝的使用以及增加包裝的再回收利用。為此,百安居與供應商一起限制包裝的過度使用,并一同設計易于再回收利用的包裝。同時,只要有可能,百安居規定在包裝中優先使用可重復利用的材料。
          商店廢棄物
          百安居承諾降低百安居商店和其他活動所產生的廢棄物數量。為此,百安居將商店和其他物業設施所產生廢棄物的可再回收利用比例加以最大化,同時確保這些有害廢棄物和其他廢棄物將被分開回收,并提高再循環利用率。
          工廠工作環境
          百安居承諾不以犧牲產品制造工人的利益為代價，來獲得產品，并在商品采購中承擔高度的社會責任的態度。百安居為供應商制定了工作場所標準，并和供應商、政府、非政府組織合作,一起解決供應鏈的問題。百安居一直努力幫助并引導其供應商達到既定的企業社會責任標準。2006年,百安居針對質量保證和工廠工作環境主題,對其276個工廠經理舉行了12次的培訓,安排了187次的工廠實地考察。2007年,百安居計劃增加培訓人次達到446,并組織450次的工廠考察。
          社區活動
          百安居致力于提高和與周邊社區的聯系,并且樂于幫助弱勢群體。在百安居,每一個商店都會努力處理好與鄰近社區的關系。百安居在中國于2006年組織了超過12,000個小時的社區活動。我們的北京分店也贈了50多畝“百安居奧運林”,為北京抵抗風沙做出了貢獻。事實上,這只是百安居提高北京環境,響應“2008綠色奧運計劃”所作出的一部分工作。
          百安居也一直同英國救助兒童會保持合作。百安居在昆明金星區啟動了青少年司法援助項目,并在這個項目的指導下,建立了一個新的社區活動中心。其中的籌建和新工作都是由百安居員工所完成的。2003年以來,百安居一直救助兒童會在上海開展慈善事業免費提供辦公場所。在2015年,百安居還獲得了該年度的救助兒童會的企業聯盟獎。