ICTI認(rèn)證技術(shù)方面的問(wèn)題--審核實(shí)踐問(wèn)題
        1） 工廠(chǎng)的保安、廚工、司機(jī)、設(shè)計(jì)人員、辦公室管理人員是否納入ICTI的審核范圍？如他們的工作時(shí)間是否也許在66小時(shí)以?xún)?nèi)？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答： 以上人員原則上不納入審核范圍，但審核會(huì)檢查與上述人員相關(guān)的工作記錄以作為驗(yàn)證其它記錄的參考。
        2）加班申請(qǐng)后，員工沒(méi)有上班，但是人事部沒(méi)有刪除該員工的加班申請(qǐng)。但工廠(chǎng)可提供其沒(méi)有加班的證據(jù)，這種情況算不算是人為錯(cuò)誤？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：建議工廠(chǎng)及時(shí)更新文件記錄，避免人為錯(cuò)誤。但萬(wàn)一出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，工廠(chǎng)要積極提供相關(guān)文件來(lái)予以證明。
        3） 審核員發(fā)現(xiàn)不一致的問(wèn)題后，當(dāng)場(chǎng)只是對(duì)廠(chǎng)方說(shuō)存在不一致的現(xiàn)象，但又不明說(shuō)是哪樣證據(jù)不一致的，讓工廠(chǎng)自己去查找不一致的問(wèn)題，這樣的做法無(wú)法讓工廠(chǎng)信服，這樣做是ICTI要求的嗎？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答："關(guān)愛(ài)"程序明白到工廠(chǎng)常常擔(dān)心審核時(shí)被發(fā)現(xiàn)記錄不符合的狀況。ICTI為了鼓勵(lì)高透明度和提高審核的有效性，從2012年1月1日開(kāi)始，審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)任何記錄不符合的狀況都必須與工廠(chǎng)在總結(jié)會(huì)議前/過(guò)程中進(jìn)行溝通。工廠(chǎng)選擇在發(fā)現(xiàn)記錄不符合之下，向第三方審核員以及"關(guān)愛(ài)"程序技術(shù)人員表示愿意透明后，必須在現(xiàn)場(chǎng)"當(dāng)即"提供全部"真實(shí)"數(shù)據(jù)，一次為限。第二次提供與之后提供的數(shù)據(jù)，審核員都有權(quán)利不予采信。審核員會(huì)在報(bào)告里加以注明讓"關(guān)愛(ài)"程序人員審查，再經(jīng)管理層的審批后，任何表現(xiàn)出百分百透明度的工廠(chǎng)，都有機(jī)會(huì)至少被考慮頒發(fā)"觀(guān)察期"證書(shū)。如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法確認(rèn)，則工廠(chǎng)須在收到整改報(bào)告后30天（日歷上的日期）的工廠(chǎng)回應(yīng)期內(nèi)遞交一個(gè)可接受的改善計(jì)劃，經(jīng)過(guò)ICP營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，工廠(chǎng)將接受一次重新審核。如果經(jīng)過(guò)重新審核證實(shí)工廠(chǎng)透明，將會(huì)考慮給予工廠(chǎng)觀(guān)察期證書(shū)。如果證實(shí)工廠(chǎng)仍不透明，工廠(chǎng)將被終止6個(gè)月。如果工廠(chǎng)不能在30 天的工廠(chǎng)回應(yīng)期內(nèi)未能提交可接受的改善計(jì)劃將會(huì)被終止6個(gè)月。
        4） 4月1日前發(fā)生的超時(shí)情況，是否沿用舊標(biāo)準(zhǔn)作判定？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：2012年4月1日可以沿用舊的標(biāo)準(zhǔn)，而2012年4月1日之后將參照新的標(biāo)準(zhǔn)。
        5）進(jìn)度審核和年度審核有什么不同？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答： 進(jìn)度審核的目的是了解工廠(chǎng)是否能持續(xù)符合ICTI的要求和維持當(dāng)前的證書(shū)，是持證工廠(chǎng)保持證書(shū)有效性的必要條件；而年度審核的目的是了解工廠(chǎng)是否可以獲得新的證書(shū)。
        6） 工廠(chǎng)如何才能獲得有效期為18個(gè)月的證書(shū)？獲得18月有效期證書(shū)的工廠(chǎng)是否還需要進(jìn)行每年的進(jìn)度審核？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：2009年9月1日之后，工廠(chǎng)在連續(xù)獲得兩次A證書(shū)之后，第三次獲得A時(shí)有效期變?yōu)?8個(gè)月，并且在18個(gè)月中不需要進(jìn)行進(jìn)度審核。但是在所有擁有18月證書(shū)的工廠(chǎng)中，ICTI會(huì)隨機(jī)抽取10%的工廠(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控審核。
        7） 我們公司從2012年1月17日進(jìn)入觀(guān)察期，即2012.1.17-2013.1.16，請(qǐng)問(wèn)在這期間，我們公司會(huì)接受3次審核還是4次審核？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：工廠(chǎng)仍需要接受3次的監(jiān)督性審核，因?yàn)樾碌挠^(guān)察政策生效日期是2013年2月1日。
        8）外廠(chǎng)員工來(lái)廠(chǎng)補(bǔ)貨或者返工如何處理？?jī)H代表供應(yīng)商來(lái)處理料件的品質(zhì)異常或技術(shù)支持。工廠(chǎng)應(yīng)如何對(duì)應(yīng)？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：關(guān)鍵是需要證明所屬單位和本人身份并進(jìn)行登記。一般只要符合進(jìn)出廠(chǎng)規(guī)定便可，但可能出現(xiàn)問(wèn)題的情況， 如遇到童工、強(qiáng)迫勞工等。如果有上述的情況，工廠(chǎng)便應(yīng)不容許這些工人在廠(chǎng)內(nèi)加工。
        9）審核員是否有權(quán)審核公司以外（即員工私人記錄）的文件？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：如能確認(rèn)屬員工私人物品且與審核內(nèi)容無(wú)關(guān)，則審核員不應(yīng)查看。但希望工廠(chǎng)配合審核員初步判斷這個(gè)物品的性質(zhì)。
        10 如果申請(qǐng)綜合制度工時(shí)，周六周日工資應(yīng)如何支付？ICTI是否接受綜合工時(shí)制？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答: ICTI 不接受綜合計(jì)時(shí)批文。
        11）關(guān)于社保：深圳市寶安區(qū)社保局現(xiàn)在不辦理社保年審證，僅提供“社保購(gòu)買(mǎi)證明”即XX人購(gòu)買(mǎi)了XX種險(xiǎn)種，是否符合ICTI要求？
        創(chuàng)思維 ICTI技術(shù)總監(jiān)  答：關(guān)于社保，工廠(chǎng)必須需要提供購(gòu)買(mǎi)社保的收據(jù)。